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企业不定制开发软件的顾虑分析
发布时间:2020/12/9 14:17:42   点击数:

    “不定制”是我们在客户群中听到的常见的企业资源规划系统咒语之一。尽管零定制企业资源规划实施听起来很理想,但不幸的事实是,大多数组织都定制了自己的企业资源规划系统——至少在某种程度上是这样。虽然大多数高管希望通过简单地使用软件的基本配置、设置和个性化来管理他们的实现,但是绝大多数人对源代码进行了根本性的更改。有两件事是清楚的:大多数组织害怕定制,但大多数没有定制就无法实施企业资源规划软件。当你发现自己在企业资源规划系统定制的滑坡中前行时,那么找软件开发公司进行定制开发来阻止继续滑坡吧。


    企业资源规划定制会在实施过程中产生问题。大多数高管都读过企业资源规划失败的恐怖故事,这些故事很大程度上归因于企业资源规划系统的过度定制,因此他们倾向于“不定制”以减轻相关风险是很自然的。定制很难管理,可能会破坏您的实施预算,并可能表明员工拒绝更改他们的流程。也许令人担忧的是,定制化也让您的组织走上了一条减少对成熟的现成功能依赖的道路,这应该是任何执行官、信息官或实施项目经理都非常关心的问题。


    软件定制开发在实施后会产生问题。升级变得更加困难,因为代码经常需要重写以支持软件的更新版本,这经常导致组织推迟升级——有时是无限期推迟。当我们审视我们新客户的趋势时,大多数人都在寻求更换他们的旧企业资源规划系统,这主要是因为他们对软件进行了如此多的定制,以至于由于相关的风险,他们不能(或不愿意)利用软件的新版本。


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    普通的企业资源规划系统会造成战略劣势。考虑到上述两点,“不定制”似乎是显而易见的,但主要的挑战是无论任何企业资源规划软件有多好,它都不能完全满足您组织的需求。企业资源规划系统本质上涉及灵活性与标准化之间的权衡,针对所有职能和部门的单一系统与更佳方法之间的权衡,以及许多其他折衷方案。一旦您将组织的竞争优势领域添加到组合中,您会突然有一些非常令人信服的理由来定制您的企业资源规划系统中的至少几个领域。


    普通的企业资源规划系统会产生更多的组织变革问题。每一个企业资源规划系统的实施都涉及相当大的问题组织变革管理问题,但是当组织为了适应当前的业务现实而对软件进行很少或没有改变时,这些挑战甚至会被进一步放大。虽然这种单纯的方法可能是少数组织追求的更佳途径,但这是一个现实,需要通过更加专注于全面的组织变革管理计划来解决。一个很好的经验法则是,只有竞争优势的领域才应该考虑进行定制。


    不幸的是,这个问题没有黑白分明的答案,争论双方都有非常令人信服的理由。我们发现,大多数大中型企业至少需要少量定制开发来保护竞争优势领域并降低变更管理风险。这本身并不是一件坏事,只要这些组织能够通过有效的项目管理和治理来控制和隔离定制级别,同时有效地解决变更管理问题。

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